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                智慧門戶解決方案
                發布日期:2016-06-21 來源:售前咨詢部

                方案概述

                我國政府網站的發展起步于1999年的“政府上網”工程。過去十余年間,我國各級各類政府部門緊密圍繞加強政府信息公開、提升在線辦事能力和促進公眾參與三大基本目標,不斷把政府網站建設推向深入。截止2015年,我國以gov.cn結尾的域名數量已達57407個,是2014年5倍多。其中大部分網站建設或是改版一般都是遵循以下幾個方面的原則進行:

                一是按照行業主管部門和上級部門相關政策文件的要求,并參照常見的政府網站績效評估指標體系要求,提出網站內容或欄目體系方案;二是借鑒省內外同類型政府網站的若干成功做法和經驗,在網站上開設特色欄目和服務亮點;三是采納網站支撐單位或技術實施公司依據自身經驗提出的若干建設、改版建議;四是一些網站通過問卷調查等方式收集部分訪問用戶的需求和建議作為參考;五是對于最終方案的采納以及若干重要不確定問題,請示主管領導,由領導依據自身的經驗拍板決定??梢钥闯?,上述幾種方式,基本都是定性分析為主,因而不可避免的導致網站建設、改版決策“拍腦袋”現象的出現,這樣一種建設、改版決策方式,其科學性和客觀性均無法保證,更談不上實踐以用戶 和用戶需求為導向的智慧型政府門戶網站的建設、改版理念。

                在我國各級政府機構職能轉變,創新服務供給方式,構建服務型政府的大背景下,如何應用大數據分析、云計算、移動互聯網等新興信息技術,創新政府門戶網站建設理念,構建智慧型政府門戶,將是當前及今后政府門戶建設的重要發展趨勢。

                應用客戶

                智慧門戶主要面向各級黨、政部門及企事業單位。

                智慧門戶特征

                智慧型門戶網站主要具備如下三個基本特征:一是實時透徹的需求感知。智慧政府門戶能夠實時、全面感知和預測公眾所需的各類服務和信息,及時發現需求熱點;二是快速持續的服務改進。智慧門戶能夠根據用戶需求和實際體驗準確定位服務短板,堅持“以用戶為中心”改進網站服務;三是精準智能的服務供給。智慧門戶能夠根據用戶需求精準推送服務,為用戶提供更加智能化的辦事、便民服務。

                總體框架


                智慧門戶基于天誠業務集成開發平臺(GWOM)開發,可部署于各類政務云平臺上。系統設計符合J2EE標準,基于最流行的開發架構(Spring+String data JPA+Hibernate+shiro),支持分布式部署,可7*24小時不間斷運行;

                系統具有良好的跨平臺特性,支持主流Windows、Unix、Linux等平臺,提供XML標準接口支持。支持Oracle、SQL Server、MySQL等主流關系型數據庫,支持Weblogic、Tomcat等主流中間件;

                采用B/S結構開發,使用戶對系統的維護和使用不受場所和地點的限制;系統采用三層架構的體系結構,增強系統擴展能力。

                方案特點

                1、頁面展示扁平化設計

                智慧型政府門戶根據政府門戶的定位、功能特點以及要求,并結合主流的頁面展示效果,進行扁平化設計,體現出智慧門戶“親民、服務、發展、創新”的建站理念。

                2、快速建站

                針對大批量子站檢索,智慧門戶可支持站點克隆功能,能夠實現站點頁面模板、欄目快速克隆,減輕建站人員工作量,實現快速建站。

                3、“一鍵式”內容發布

                智慧門戶提供一整套的采、編、發功能,支持站群內容的統一管理和“一鍵式”發布。

                4、支持“一站式“在線辦事

                智慧門戶通過數據交換的支撐,可與政府各部門業務平臺對接,實現社保、教育、戶籍、醫療、住房等各類公共服務事項的“一站式”在線申請、受理、辦理、反饋。

                5、用戶行為信息智能感知

                平臺可實時感知和獲取來自不同地域、不同年齡身份用戶的訪問行為信息及日志信息,記錄其來源IP、訪問頁面、訪問內容、辦理事項、瀏覽時間、滿意度等信息,形成用戶行為信息數據庫,成為智慧門戶實現自我動態優化和提供精準推送服務的數據分析基礎。

                6、智能化搜索,支持“以圖搜圖”

                智慧門面集成了專業、強大的搜索引擎系統,不僅支持針對文檔、視頻、音頻、及其他結構化數據的全文精確檢索,同時還能通過分析、判別、注釋、抽取圖像的索引信息并建立索引庫,支持圖像搜索。

                7、欄目動態智能調整

                智慧門戶通過大數據用戶行為分析以及熱詞分析,可以動態生成社會公眾(用戶)針對某個高熱度事件的主題欄目,置于智慧門戶主頁主題欄目列表,并實現相關內容向主題欄目下進行自動匯聚。

                8、精準推送

                智慧門戶借助大數據技術,對智慧門戶實時感知獲取的用戶行為信息進行挖掘分析,就可獲知不同地域、不同身份的用戶對哪些內容、哪些服務感興趣,并借助智能推薦系統進行精準推送。


                9、支持站群模式

                根據政府門戶網站集約化建設的需要,智慧門戶可支持多級門戶網站群建設,以及站群體系內的信息資源共享和業務協同,站群里的站點可以實現獨立管理。

                10、支持分布式部署

                根據客戶應用需要,智慧門戶在部署時按照地域可進行物理分布式部署,各子站點之間邏輯互聯。

                應用案例、

                1、陜西省農機局

                2、西安市地震局

                3、安陽市環保局

                4、嘉峪關市房屋管理局